組織のリーダーとして、冷静で的確な判断を下すことが求められる場面は多い。しかし、予期せぬトラブルやプレッシャーに直面したとき、感情の波に呑まれ、適切な判断ができなくなることもあるのではないだろうか？

特にマネジメント層においては、自分の感情だけでなく、チームメンバーの感情の動きを把握し、適切に対応する力が求められる。そんなときに役立つのが、「マインドフルネス」の技術である。本コラムでは、マインドフルネスを活用した感情の客観視の方法、経営判断に与えるトラス効果（Trust Effect）、そして実践的なステップについて解説する。

1. 感情が経営判断に及ぼす影響

人間の判断は、感情によって大きく左右される。特に経営判断の場では、焦りや怒り、不安が誤った選択を招くことがある。たとえば、短期的な売上減少に対する焦りが、長期的な利益を損なう意思決定につながるケースも少なくない。

ダニエル・カーネマンの研究（『ファスト＆スロー』）によれば、人は直感的で素早い「システム1」と、論理的で慎重な「システム2」の思考を使い分けている。ストレス下では、システム1が優位に働き、衝動的な決定をしやすくなる。これを防ぐために、意識的にシステム2を活性化する技術が求められる。

2. マインドフルネスとは？

マインドフルネスとは、「今この瞬間の自分の状態に気づき、評価や反応を加えずに受け入れる」ことを指す。GoogleやAppleなどの大手企業でも導入され、リーダーシップや意思決定能力を高める手法として注目されている。

マインドフルネスの基本は、「気づくこと」である。例えば、怒りを感じたときに、「今、自分は怒りを感じている」と客観的に認識することで、その感情に流されることを防げる。この技術を活用することで、冷静な意思決定が可能になる。

3. 感情を客観視するトレーニング

感情を客観視するためには、以下のようなトレーニングが有効である。

(1) 呼吸に意識を向ける
怒りや不安を感じたとき、まずは深呼吸をする。呼吸に意識を向けることで、自動的な感情の反応から距離を取ることができる。

(2) 「ラベリング」の実践
自分の感情を言葉にして表す。「今、焦りを感じている」「不安がある」と言葉にすることで、感情を冷静に捉えやすくなる。

(3) ジャーナリング（書く習慣）
1日の終わりに、自分の感情の変化を書き留める。これにより、自分の感情のパターンを知り、より冷静な対応ができるようになる。

4. マネジメントにおけるトラス効果の活用

組織の中で、リーダーが感情を安定させ、冷静な判断を下すことは、部下からの信頼を高める要因となる。この「トラス効果（Trust Effect）」は、組織のパフォーマンス向上に直結する。

マッキンゼーの調査によれば、信頼関係のある職場では、社員のエンゲージメントが向上し、生産性が最大30%向上することが分かっている。リーダー自身がマインドフルネスを実践し、感情に流されない姿勢を示すことで、組織全体の信頼を築くことができる。

5. 実践的なステップ

感情を客観視し、冷静な意思決定を行うためには、以下の3つのステップを実践するとよい。

(1) 毎日5分のマインドフルネス習慣を作る
忙しい中でも、1日5分、呼吸や感情の観察を行う時間を確保する。

(2) 会議前に「3秒の間」を作る
重要な決定を下す前に、意識的に3秒の間を作り、自分の感情をチェックする。

(3) フィードバックの際にトラス効果を意識する
部下にフィードバックを行う際は、まずは冷静に状況を把握し、感情を交えずに伝える。

6. まとめ

マネジメントにおいて、感情に流されることは避けられない。しかし、マインドフルネスの技術を取り入れることで、自分の感情を客観視し、冷静な判断が可能になる。また、リーダーの安定した感情は、組織全体の信頼関係を強化し、トラス効果を生む。感情の波に流されず、安定したマネジメントを行うために、今日からできる一歩を踏み出してみてはいかがだろうか